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网络推广了,线下也跑了,这个量上去了,总会或多或少的有人打电话询价什么的。有时候很难分辨出这个客户的来源,客户的类型,所以这个价就不好报了。
像我们做工厂的,询价的一般分为三种,一种是终端客户,一种是经销商,还有一种是打酱油的,譬如说做外贸的询价党,还有一些炒货的。
一般情况下,电话来了,先问清楚对方的公司名,联系人,然后根据交流来判断属于那种类型,终端客户和经销商还好判断,但是打酱油的和经销商就不是那么好判断了,因为那些打酱油的动不动就拿张大单来诱惑人,但是他们总是套个价格,然后要个样品之后就没影了。经常是期望与失望一样大。
报价也报了一年了,中间失误过无数次,也失望过无数次,给终端客户报经销商的价,给经销商报终端客户的价格,给打酱油的快递过无数样品,都说失败是成功的母亲,经过无数次问题百出的报价,现在总归有点头绪了。
经销商和终端客户其实还好分辨,多提点问题就出来了,一般经销商会直接表明自己的身份,这个是要卖给客户的。而终端客户的采购大多都不是太专业,问多点关于产品的问题,他们会说稍后回复,然后去问技术人员了。
打酱油的和经销商其实也好分辨,不耻下问嘛,一般打酱油的会先发个图纸或者就直接一个文档发过来,叫报价。这些一般都是做出口的,老外找到他们,然后他们就开始撒网式的询价,比价,最后再确定问谁买,这些东西一般都是五花八门的,如果自己碰巧有完全一样的东西,就报个价,如果没有,就别浪费时间了。就算给他找齐了东西,价格也满足不了他们。还有些他们只是要样品,先报个N多的数量,来套低价,最后要样品,然后他们回去了多是拿样品照相,传在网上,然后把单价在你报的价格基础上加一些,你的产品就成他的了。一般情况下这些都是没什么下文的。倒多一次手,价格不是市场能接受的。打酱油的他们一般会强调要求报价,报完价之后如果高了事情就到此打止,如果价格还合适那么他们会直接要样品。
而经销商不同,一般情况他们是专门做这个的,他们会很仔细的询问一些细节的东西,还有一些是不专门做这个东西,而产品是顺道给客户的,这一类的他们会强调客户,一般情况下问了价格之后他们会先去跟客户沟通,如果你给他的价格,然后再加上他的利润,他的客户能接受,那么他们才会索要样品。
报价的时候要理性一点,因为那些打酱油的太可恶了,经常来串价格。为了避免失望过度,还是别轻易把价格报出去了。 |
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