国产芯片技术支持为什么那么“差”

cszgulu · 发表于 2023-11-18 10:36:48

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国产替代是现在芯片界最大的名词，虽然我国芯片行业起步晚，但整体进步速度极快，各类产品国产化率也在逐步提升。
不过，发展速度快也意味着这其间免不了绕弯路和踩坑，其中被工程师所诟病最多的就是技术支持问题。甚至有些工程师直言，“垄断的抢不过国外，中低端市场却一直在内耗。”
那么，工程师遇到了哪些问题，国产厂商还有哪些方面可以继续完善？

首先，是老生常谈的资料问题，除了芯片以外的Datasheet（数据手册）、参考设计国产厂商都喜欢“藏着掖着”。
一位工程师言辞激励地表示，“现在都在喊要支持国产芯片，我也很想支持，但是国产芯片却一点都不争气。”
根据他的描述，最近一阵子，他莫名其妙被安排电池充电板子的项目，本来这种板子不应该让他出手的，但已经无法推辞。网上找了几个国产的充电芯片，Datasheet里面只有个原理图的示意图，元件参数都没有，还死活找不到参考设计，让采购去联系也是很久没有回复。反观国外厂商，恨不得把参考设计直接怼到用户脸上。

其次，是国产品质参差不齐，大多数情况，工程师选用国产芯片多数出于成本考虑，但与之相悖的是，小厂的产品却不断出现疑难杂症，这种问题即便找售后也很难解决问题。
一位工程师在十年前就已接触国产芯片，那时候国产芯片刚刚兴起，当时的芯片没有几家性能是合格的，更谈不上市场品牌了，市场上的芯片假冒的特别的多。
就比如说2010年左右，从代理商哪里买来几片样片LM1117-3.3，焊到板子上测量电压接近3.3V，就没想太多，可是板子上的单片机就是不工作。直到有一天用示波器观察波形时，发现居然是“三角波”，和稳压二极管弄出来差不多，最终找到了旧的芯片换上才弄好。自那之后我凡是新焊的板子都喜欢用示波器看看波形，直到最近几年才不关心电压波形了。
很多国产MCU的确能够达到Pin to Pin，但在软件兼容性上，没有网络上说得那么美好。比如，工程师曾试用过两款国产产品替，串口中断代码基本上没有什么兼容性。不过，性能还是不错的，包括硬件模拟性能、PWM、定时器、SPI、I2C等，只是改动程序模拟量就有点不够看了。模拟量最好的是TI的单片机，尤其是电池供电的情况下16个数平均基本NTC可以轻松实现0.1的精度，这方面国产模拟量真的有差距。“一些国产芯片的模拟部分宣传页上的指标好得不得了，一用起来全都抓瞎，找FAE只会埋怨你的电源不行、你的走线不行。那为什么我换了个S*或者L*的片子就不存在这问题？FAE翻了翻白眼开始吐泡泡。”

最后，就是技术支持问题，国产芯片的服务的确在跟随芯片本身不断变强，但很多情况下，技术支持仍然是工程师的痛。
既然没有资料、资料不全，那就直接找技术支持/FAE/售后工程师，但有些国产芯片只注重推广力度，而售后服务却是非常落后，电话打不通，电话打通了也是“热脸贴冷屁股”，说是自己使用问题，有些公司甚至连最简单的技术支持都没有。更有甚者，售后也不知道怎么解决bug，或者根据提货数量而改变态度。
工程师感叹：“国产芯片就是技术支持好差好差呀，有问题想找到和解决太困难。”
工程师坦言，“说白了，国外芯片太成熟了，有些公司都已经成立快70年了，国产厂商很多不到10年、5年，甚至可能是几个人拉起来的小作坊，尤其是某些做模拟小芯片的公司。比如我公司买了某公司的IP，这个公司的老板身兼CEO、技术负责人、销售、技术支持、研发工程师等数个职位，他老婆还是财务，除此之外还有几个打杂的工程师，连测试这些工作都外包。”可见，国产芯片之所以出现这样的问题，也有自己的“苦衷”。
国产芯片的成长速度全世界都有目共睹，诚然，本文充斥了批评，但更多则包含了工程师对于国产的期待。工程师从来都是有话直说，就像产品从来不会容忍任何一个bug，一些做得很好的国产厂商可以继续增强这方面优势，还没有做好的国产芯片厂商也可以做得更加完美。