苹果iOS和OS X系统质量下降 危及其营收

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《福布斯》杂志周一发表分析文章称，苹果硬件销售强劲，用户依旧钟爱苹果产品。那么什么因素可能会导致苹果走下坡路呢？简单说，就是软件。越来越多的开发者和专注于苹果的分析师不断警告称，iOS 8和OS X Yosemite两款操作系统的发布就是苹果软件质量系统性下降的一个代表。
    iOS 8在发布后被曝出了多个严重漏洞，照片、铃声、数据使用、iCloud同步、蜂窝网络连接、WiFi性能、安全等功能都出现过问题。在一些不太旧的机器上，Yosemite遇到了WiFi、iCloud、用户界面、性能等方面的问题。

                               
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苹果iOS系统（图片来自MacX）

    一名分析师称，新版iOS和OS X系统每年一发布的时间安排以及苹果整体生态系统复杂度的增加让苹果工程师承受了巨大压力。与此同时，Android整体市场份额继续增加，并解决了大量导致其用户体验不及iOS的碎片化和质量问题。而一位iOS资深开发者甚至将2015年命名为“Android年”。他多年来一直开发iOS应用，但是他的工作室现在80%的收入来自Android平台。

                               
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苹果iOS系统（图片来自MacX）

    从当前iPhone和Mac两款硬件的销量来看，苹果现在不会出现问题。用户在苹果软件上遇到的任何问题都不会阻止他们购买苹果的硬件。那么问题来了，这种模式可持续吗？
    苹果的实力源于其产品为消费者留下了很多很深的好印象。用户对苹果产品的每一次触摸，每一次滑动，每一次好的体验都会让他们在脑海中想起“苹果”。绝大多数苹果用户自然地认为，苹果下一款产品将会提供比以往更好的用户体验。

                               
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苹果店外景（图片来自MacX）

    但是当用户的期望值开始转变时，他们会以多快的速度改变之前的看法呢？从iOS 8的采用率上，我们就可以从中看出一些端倪。如果将iOS 8的采用率和iOS 7相比较，可以看到，iOS 8被用户采用的速度明显慢于iOS 7。iOS 7采用率在发布6周达到70%后才开始放缓，而iOS 8在仅仅发布来2周达到40%后就开始放缓。
    软件质量的下降不仅会危及苹果未来增长，还会影响用户忠诚度。苹果的问题不仅可能是缺乏合适的人才，还得需要调整当前规模庞大、更加互联的生态系统。