手机除了要戴套，还要贴处女膜，否则会失去保修（HTC)

显示全部楼层 · 2013-7-23 15:37:32

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小明又来了！

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　　晚报讯 “HTC手机的保修服务实在不规范，居然维修人员看一下就轻易剥夺了消费者应该享受的保修服务。 ”读者小明气愤地向本报读者热线投诉，他的HTC手机在保修期内出现了故障，维修点却以手机屏幕上有划痕而拒绝免费保修。

　　据小明讲述，去年8月他买了一款HTC T328d手机，今年6月手机的触摸屏失灵。他到漕溪北路的新凌通讯科技有限公司（属HTC移动电话授权服务网点），维修人员看后就说，手机屏幕表面有划痕，不予保修。小明问，手机每天都要用手指触摸操作，屏幕上肯定会有不同程度的划痕，这种轻微划痕岂能导致屏幕失灵？小明提出，必须经过检测才能下结论。维修人员执意说，“就算检测出不是划痕造成的故障，我们也不予免费保修，只要有划痕就不能保修，这是公司的规定。 ”

[table=100%,#ffffff]　　小明拨通宏达通讯有限公司的400客服热线电话投诉了此事，然而电话那头同样告诉他，屏幕有划痕就不予免费保修。小明认为，谁的手机触摸屏上没有痕迹或轻微划痕，如果这样轻微的痕迹都能造成屏幕故障，还要触摸屏干嘛？

记者看到小明的手机上的划痕其实十分轻微，如果没有贴保护膜，使用一段时间，基本上都会有这类划痕。