ulike脱毛仪使用后毛细血管破裂

tonyz

[li]投诉问题： 客服不处理问题,使用后皮肤损伤,具有安全隐患[/li][li]投诉要求：  退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉[/li][li]涉诉金额： 1669元[/li][li]投诉进度：处理中[/li]

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黑猫消费者服务平台商家处理中06-29 11:47:28

已分配商家 Ulike官方微博


黑猫消费者服务平台审核通过06-29 11:47:28


匿名发起投诉06-29 11:43:43
ulike脱毛仪，前期使用半个多月后，打光部位出现零星小红点，客服说是正常反应，我就没在意，恢复后按照客服说的操作指导再次使用一个月后，打光部位出现大片红点，客服继续说正常反应。两天后皮肤仍没有缓解，太害怕就去医院检查，医生说是紫癜，主要是毛细血管破裂导致皮下出血，医生建议不要运动，不能跑跳吃冷饮，静养，能躺着就不要坐着，以免加重病情，造成不可逆的后果，前期没有得过此病。找客服，客服迟迟没有给到处理办法。本来是为了露腿买的脱毛仪，导致现在不但不能露腿，甚至影响到未来，不知道能不能恢复，或者病情反复得不到好转，客服的不重视让人寒心。只在腿上使用过，全部出现红点。图片为每次客服对话+当时腿的情况。最后两张为医院诊断结果

怎样