软通动力ISSCloud ITSM一体化运维平台正式发布

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华为开发者大会2023（Cloud）在东莞松山湖隆重举行，来自全球各地的开发者、合作伙伴和行业领袖进行面对面的交流，探讨AI、大数据、PaaS、aPaaS、云原生、安全、物联网等多元化议题，多形式技术研讨，热点技术创新实践，洞察未来发展趋势！作为华为生态合作伙伴，软通动力数字基础设施研究中心主任戴炜受邀出席华为云Astro低代码专题论坛，并联合发布软通动力ISSCloud ITSM一体化运维平台。

                               
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软通动力数字基础设施研究中心主任戴炜与华为云Astro产品总监沈彬等一起见证ISSCloud ITSM联合发布

低代码开发作为一种数字化转型的创新生产模式，可以更低成本、敏捷地适应不断变化的业务需求，以快速部署、更灵活的方式提供软件解决方案，正在各个行业领域进行广泛应用。ISSCloud ITSM是业内首创的全低代码数字化运维解决方案，以“Platform Ops”理念为基础，IT运维业务场景模型为核心，通过数据驱动与开放集成，贯穿ITIL/ITSS最佳实践全流程场景，助力客户数智化运维管理体系升级。据了解，目前ISSCloud ITSM已完成软通动力内部第三方ITSM产品100%全面替代，并在流程效率、业务适配及用户体验等方面的综合测评实现超越。

                               
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软通动力数字基础设施研究中心主任戴炜在论坛进行《跨越技术的低代码ITSM解决方案：100+模型驱动IT运维数智化敏捷前行》主题演讲

戴炜在论坛上表示，今年正在全力推进软通动力IT运维体系能力的商业化，ISSCloud ITSM是软通动力基于低代码模式创新的一个重要商业化实践。主要有两方面优势，一个是基于软通动力十几年运维业务场景能力的积累，以模型驱动的方法，通过对系统、应用和基础设施的运维场景进行标准化建模，实现对运维管理过程的自动化和集成化，能够实现开箱即用，进一步降低客户ITSM项目的实施门槛。另一方面是依托于低代码模式的平台技术集成、组装式开发、圆桌式协同等提升项目交付效率和质量，快速满足个性化需求，更好的适配客户业务场景。同时认为低代码模式创新将是未来的重要趋势，也是最适合国内行业现状的软件交付模式。

伴随各行业数字化转型的持续深入推进，稳态业务与敏态业务将在IT运维领域中长期并存已成为业界的共识。如何推进“双态IT运维”的演进变成了全行业共同面临的挑战。目前双态运维的主流发展方向是以ITIL理念为核心的稳态管理，使用DevOps的方式进行敏捷运维。ITSM和DevOps的融合是提升运营效率的重要手段，通过ISSCloud ITSM自动化流程与持续配置自动化工具、CI/CD 工具和应用程序发布编排工具的集成，同时与CMDB、监控&告警、自动化、知识库等工具的联动整合，能够加快服务流程中各个环节的效率，通过构建以价值流实践为核心的敏捷ITSM运维管理体系，提升业务核心竞争力。

华为云Astro是为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的应用开发平台，全面打通华为平台技术能力，助力客户跨越数字化转型技术门槛。ISSCloud ITSM一体化运维平台只是软通动力“华为方案”的一部分，后续在华为云的能力加持下，结合软通动力自身的管理咨询、解决方案、项目交付、人才供给等方面的优势，将一起打造更多的“华为+软通”联合方案，一起助力千行百业客户成功，携手共创共赢。

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