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北京时间5月25日消息,据Mirror网站报道,在一名用户因手机发热,家居服被烫出一个洞后,三星对此事展开了调查。
27岁的乔安妮·惠兰(Joanne Whelan)是一名孕妇,在给4岁的女儿黛西拍照后,顺手将S3 mini手机放在口袋中。她说,10分钟后感到一阵剧痛,并吃惊地发现家居服居然被烫出了一个小洞。
三星Galaxy S3 Mini 惠兰说,“我的手机非常烫,上面有火花痕迹。一定是它在我的衣服上烫出了一个洞,并烫到了我。值得庆幸的是,被烫伤的是我而不是我的女儿,她经常玩我的手机。我认为其他用户需要了解该型号手机存在问题。如果我没有注意到衣服上被烫出一个洞,就可能引发火灾。”
惠兰被烫伤发生在2015年5月11日。事后她到当地一家医疗机构求治,医生称她需要注射破伤风疫苗。她说,“由于烫伤和怀孕,医生希望采取双重保险措施。”
三星发言人称,“三星会认真对待客户遇到的所有问题,我们的客服团队正在与惠兰接洽,调查这一事件的细节。”
三星已经为惠兰提供了一部新手机。惠兰称,“我接到三星电话,他们对发生的意外表示了歉意。三星称将为我更换新手机,并考虑适当赔偿损失。我喜欢智能手机,只是希望它不会再成为喷 |
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