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AppleCare+是苹果公司针对消费电子产品所推出的一个付费的售后保障维修计划。日前,苹果对这一保障计划进行了修改,如果一个电子产品的电池容量下降到正常容量的八成以下,也将能够享受到苹果相关的售后服务。
外媒称,这一售后服务调整将是一个对消费者有着重大影响的调整。
此次AppleCare+售后服务的调整,涉及到苹果手机、平板电脑、音乐播放器和苹果手表四类产品。
在旧版的服务协议中,苹果表示,如果电子产品的电池正常充电后的容量,下降到了标准容量的50%一下,则可以享受到相关的售后服务,包括进行维修或者换新。
这意味着在电子产品的电池方面,苹果的售后保障水平将提升。
至于电子产品提交苹果之后获得的保障待遇,则比较复杂。按照苹果的服务条款,公司可能针对具体产品的故障情况,免费对产品故障进行维修,也可能更换一个新产品。
所有苹果电子产品在发售之后都将提供一定的免费售后保障服务,而AppleCare+则是一种收费的附加售后保障服务。
不同电子产品的AppleCare+服务,定价也不同。比如运动版苹果手表的服务售价为49美元,标准版手表售价为69美元,黄金版苹果手表的AppleCare+服务,售价居然高达1500美元。
另外,所有苹果手机和平板电脑的AppleCare+服务,售价均为99美元。
据报道,在购买AppleCare+服务之后,电子产品一般将会获得两年的售后保障,比较特殊的是黄金版苹果手表,将获得三年保障服务。 |
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