谷歌发力云计算业务 欲赶超亚马逊

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据国外媒体报道，在本月的一次内部销售会议上，谷歌云计算部门新任掌门戴安妮·格林(Diane Greene)给员工带来一个不安的消息：他们对企业客户重视不够，需要更努力地销售产品。
　　在更重视技术而非销售和营销的谷歌，这是一个不同寻常的消息，但这是必要的。谷歌是云计算领域的探花。据市场研究公司Gartner称，云计算是个200亿美元的市场，明年将增长35%。
　　为了提升在云计算市场上的地位，谷歌将大规模扩充其数据中心网络，这符合谷歌依靠技术迎接挑战的传统。
　　但格林还采取了非谷歌传统的策略。谷歌在开发工具，扩大企业客户群，使之包括技术背景不深厚的客户，它正在大肆招聘，以更好地销售和向潜在客户宣传产品。
　　在1990年代末和2000年代发明云计算技术供自己使用后，谷歌坐视亚马逊推出了采用云计算技术的服务。亚马逊去年云计算业务营收达到约80亿美元，成为领先于微软和谷歌的云计算服务提供商。
　　未来数月，谷歌将在美国俄勒冈州和日本设立数据中心，未来12-18个月，谷歌将再增加10座数据中心。通过建设更多数据中心，谷歌能更快地向更多企业提供服务，同时遵守当地法律法规。许多国家的监管机构都要求该国公民的数据不能离开本国。亚马逊目前在12个国家和地区建有数据中心。
　　新领域
　　格林将改变谷歌销售和营销云计算服务的方式。她广泛招聘人才，要求员工经常与客户密切沟通、合作，其中一项举措是创建一个团队，确保谷歌开发的产品能满足客户需求。这对于Salesforce.com和甲骨文等传统公司来说是正常的，但对于谷歌来说则是一个新领域。熟悉谷歌的消息人士称，过去数个月，谷歌西海岸地区的云计算服务销售团队增长了1倍至约50人，与独立IT公司合作的Google Apps团队规模也有大幅增长。
　　谷歌还在增加营销预算，与微软等对手竞争。市场研究公司Forrester Research估计，谷歌基于Web的办公软件的营收落后于微软Office 365。格林说，“我们有最棒的办公软件，但人们不知道这一点。”她正在招聘一名首席营销官。
　　增加销售和营销预算对于谷歌合作伙伴来说是个好消息，它们可以销售更多产品。一名谷歌前员工称，多年来，这些经销商一直要求谷歌提供更多支持。
　　谷歌还向开发利用其云计算服务产品的公司提供更多支持，例如创业公司AvereSystems。格林在与SAP、微软、甲骨文等大型企业竞争对手洽谈，使它们把更多产品移植到谷歌云计算服务中。对于大型企业来说，这些公司的产品是必需的。目前甲骨文或SAP产品尚未进驻谷歌云计算服务。
　　太超前
　　经验将有助于格林解决谷歌最大、最意外的挑战：其技术过于超前。谷歌内部系统以完全不同的方式工作，加大了对外销售的难度。
　　谷歌在云计算领域的首次尝试App Engine，使开发者把软件代码上传，其他事务由谷歌完成，这种方式很先进，但客户纷纷选择亚马逊相对不太先进、但更灵活的产品。谷歌在开发与对手更相似的产品。
　　市场研究公司The 451 Group分析师卡尔·布鲁克斯(Carl Brooks)表示，“谷歌提供有世界上最先进的云计算产品，但这并不重要。”谷歌需要更平凡的企业特性，例如兼容性、合规和安全。