Justfont釋出金萱半糖字體，因使用體驗不佳引發反彈

william77

Justfont在8月31日兌現承諾釋出金萱半糖字體，讓贊助者可以下載使用，但由於限制只能以安裝程式下載字型檔，安裝程式的bug導致部份用戶無法安裝使用，即使安裝後也需開啟安裝程式才能使用新字型，引發了贊助者的不滿，Justfont除了道歉外，已承諾解決bug，並將開放字型檔直接下載。

去年在flyingV募資平台上募得超過2千萬元資金，創下國內短時間募資紀錄而轟動一時的金萱字型專案，該字型開發設計團隊Justfont剛在8月31日終於釋出「金萱半糖」，但因為嚴格限制只能以安裝程式下載字型，安裝程式出現bug造成用戶無法使用等種種問題，引發不少贊助者的反彈，對此Justfont公開道歉，同時將在明天（9/3）中午開放字型檔下載。
Justfont去年透過flyingV為金萱字型公開募資，募資目標為150萬元，但募資專案上架短短三天獲得相當大的迴響，上架僅三天就募資金額就突破2千萬元，去年Justfont說明金萱字型比照手搖飲料糖份多寡，將在今年先釋出金萱半糖字體，明年10月釋出金萱三分糖，2018年10月再釋出七分糖。
8月31日Justfont釋出了半糖字型，先開放9200多位贊助者下載使用，但因為用戶必須透過Justfont store安裝程式才能下載金萱字型，而安裝程式上的bug，導致Windows用戶無法下載字型，即便Mac用戶可以下載，限制需為OS X 10.11.3以上版本，並有用戶發現Adobe無法辨識等問題，種種問題引發用戶的反彈。
部份贊助者原本期望Justfont提供的實體光碟能夠直接安裝字型檔，但收到的光碟仍然只有安裝程式，因此而大失所望，有種正版用戶不得其門而入，被迫需另找出路的挫折感。
為此，Justfont對安裝程式bug造成的不便公開道歉，同時承諾將在字型下載上採並行制度，除了以安裝程式下載字型檔，明天中午將開放直接下載字型檔，希望能撫平贊助者心中的不滿。
Justfont團隊葉俊麟表示，當初決定以安裝程式讓贊助者下載字型，是考量Adobe、Marisa等也透過安裝程式讓用戶下載字型，一方面是對字型有較好的版權保護，另方面未來如果推出新的字型，用戶也能透過安裝程式自動更新，對用戶而言較為方便。站在更長遠的目標來看，Justfont希望安裝程式管理字型能建立一個循環生態，吸引更多的字型設計師採納。
至於安裝下載出現bug問題，葉俊麟表示，內部測試是可以在Windows環境下使用，但開放後卻在使用者端出現問題，這部份確實造成使用體驗不佳，Justfont向使用者道歉，並決定金萱字體下載將採並行機制，讓使用者選擇安裝程式或是直接下載字型檔。
有網友認為字型需讓系統、第三方程式識別，難以採嚴格的版權保護措施，安裝程式雖然強化了對字型的版權保護，卻在使用上卻造成不便，例如Justfont store需時時開啟才能使用字型。
對此，葉俊麟表示，除了開放字型下載，未來Justfont團隊將設法解決安裝程式的bug，同時為了提高使用體驗，會降低程式對用戶的干擾。
目前金萱半糖字型僅先讓贊助者下載使用，非贊助者想要使用可能要再等等，Justfont可能最快10月初才會開放非贊助者使用。