印表機禁用非原廠墨水匣挨批，HP道歉並承諾回復原功能

william77

HP上周坦承以維護「創新及智慧財產」為由，透過韌體更新使OfficeJet、OfficeJet Pro及OfficeJet Pro X三系列印表機從9月13日起無法再使用非原廠墨水，引發電子前線基金會批評以安全更新之名，行不利消費者權益之實，HP本周公開道歉，並承諾更新韌體恢復原來功能，讓用戶可繼續使用第三方墨水匣。

HP上周遭爆悄悄於三月間釋出新版韌體，在9月啟動一項新程序，使旗下三個系列印表機再也無法使用非原廠墨水匣。本周經過民權團體發表公開信後，HP決定收回成命。
上周，HP坦承為維護「創新及智慧財產」，旗下的OfficeJet、OfficeJet Pro及OfficeJet Pro X三系列印表機導入與安全晶片有關的韌體更新，並從9月13日開始這批印表機無法使用非原廠墨水匣，造成用戶的不便。
周一電子前線基金會（Electronic Frontier Foundation, EFF）對HP執行長Don Weisler發表公開信指出，HP客戶應享有印表機自由選用墨水匣的權利，綁定兩者將強化廠商控制價格，減少競爭與創新。HP以安全更新誘騙用戶安裝下載，將使用戶未來不再信任廠商的安全機制，致用戶於安全威脅及隱私資料外洩的風險之中，同時HP以倒數計時的「自毁」機制剝奪印表機功能，恐將使用戶離心離德，換掉現有裝置。最後，EFF表示，HP以《數位千禧年版權法案》控告企圖檢視產品的安全研究人員，也將使HP產品陷於安全風險。
EFF要求HP對此公開道歉，應以新版韌體更新取消自毁程序、回復印表機原有功能，並承諾不再以安全更新作為違背用戶利益、移除功能的媒介，同時保證未來軟體更新的效果及結果也應一切透明化，且不再引用《數位千禧年版權法案》控告安全人員或競爭者合理研究。本公開信也獲得上萬人聯署。
周四HP終於公開道歉，坦承之前對墨水匣驗證程序未能做好足夠溝通，並表示雖然受影響的用戶數目不多，但即使只有一位也至關重大。
HP表示將在未來二周內釋出選擇性的韌體更新，移除稍早的「安全」功能，使所有第三方墨水匣都能與原廠HP安全晶片持續相容運作。
EFF對此大致表示肯定，但表示HP仍然未清楚說明這新的韌體公告計畫，也未承諾未來不再以軟體更新移除功能，以及不再以《數位千禧年版權法案》控告安全研究人員。

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