三星在紐時、華爾街日報刊登全版Galaxy Note 7道歉啟事

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為挽回消費者信心，三星周一在紐時、華爾街日報、華盛頓郵報大手筆刊出全版的道歉廣告，為Galaxy Note 7爆燃事件向消費者道歉，同時也提及了近期洗衣機召回事件。

三星電子（Samsung Electronics）本周一（11/7）同步在華爾街日報、紐約時報與華盛頓郵報等美國主流媒體刊出全版的道歉啟事，主要是為了智慧型手機Galaxy Note 7的爆燃事件向消費者致歉，另也提及三星洗衣機的回收事件。
目前看來此一道歉啟事鎖定的是美國的消費者，最後的署名為三星北美市場執行長Gregory Lee。
三星於今年8月中正式開賣智慧型手機旗鑑機種Galaxy Note 7，傳出手機電池會過熱並爆炸的事件後，三星於9月開放用戶更換新機，但新機依然出現爆燃現象，使得三星在10月宣布全面召回並停售Galaxy Note 7，截至11月初，美國市場所售出的Galaxy Note 7已回收了85%。
在Galaxy Note 7之後出包的則是三星的上開式洗衣機，多名消費者抱怨洗衣機在運作時震動過於劇烈而導致解體。三星則在上周五（11/4）宣布召回特定型號的洗衣機，祭出免費維修與換機優惠方案。
Lee於道歉啟事中表示，三星的主要宗旨是提供一流的安全性及品質，但近來三星悖離了這項承諾，真的感到非常抱歉，三星將會重新檢視Galaxy Note 7的各個部份，涵蓋硬體、軟體、製造，以及電池的整體結構，以找出真正的原因。
對於會解體的洗衣機，Lee則說會派維修人員到用戶家中幫忙解決。
有鑑於平面媒體的銷售量與營收皆因網路的崛起而日益下滑，美國知名的行銷專家Rurik Bradbury透過Twitter打趣說：「平面媒體的未來將仰賴全版的道歉廣告。」

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