一号难求！用户吐槽“苹果”坏了维修难

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近日，很多苹果用户向记者反映，苹果手机多个机型频繁出现异常关机现象，苹果公司虽承诺对少部分iPhone 6S免费换电池，但无论是苹果直营店还是授权维修店，电池均缺货，用户需要等一周甚至两个月以上的时间才能换上新电池。此外，记者经走访调查发现，苹果手机存在维修难现象，官网预约维修需申领预约号，但网友普遍反映“一号难求”，因而淘宝上出现多家专门贩卖预约号的网店，苹果门店周围也出现了高价倒卖预约号的“黄牛”。
　　苹果电池断货想换不容易
　　近期，iPhone手机关机门事件闹得沸沸扬扬，中消协先后两次就iPhone6和iPhone6s异常关机问题向苹果公司发函督促其解决。
　　11月20日，苹果公司在官网发布《iPhone6s意外关机问题计划》，提出对2015年9月到10月期间生产的、出现异常关机问题的iPhone 6s手机，提供免费更换电池服务。
　　然而，很多苹果手机用户反映，手机异常关机问题也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。也有不少用户和网友称，自己的手机在免费换电池的范围，但到了官方直营店和授权维修店后，均被告知电池没货。
　　“为了换电池，我跑了两家直营店和一家授权店，全部都说断货，需要等待。苹果的解决方案等于没解决嘛!”用户王女士气愤的说。
　　12月2日上午10时30分，记者来到位于西单大悦城五楼的百邦维修店，这是苹果官方授权的一个维修点。
　　一名店员不断向陆续前来更换电池的用户解释，称目前IPhone6S电池断货，可以将手机留下，一周内可换好电池，期间不提供备用机。
　　“如果不想留下手机，就要在系统里登记，等到货后会发邮件通知。”对于多久到货，店员称短则一周，最长可能超过两周。
　　12月6日上午，在朝阳大悦城苹果门店，店员对记者说，自公司发布免费更换电池公告以来，每天都有上百名顾客前来预约换电池，“有上千位顾客已经预约，在等待换电池。但电池要分批次预订，至少需要等两个月才能到货。”
　　记者经走访发现，苹果位于王府井的旗舰店、位于西单大悦城、三里屯以及华贸购物中心的门店均表示免费电池断货，需要等待两周至1个多月时间。

苹果授权服务点公示告知电池缺货

wan6900

现在是有没有问题全去换，当然拥挤了1

hefeislb2000

kingweison

有问题麻烦了。

zhanglous

炒作过了

panups