長榮航空引進服務機器人Pepper，可幫旅客查詢登機、天氣

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長榮航空宣佈導入3台日本軟銀的Pepper服務型機器人，在松山機場、桃園機場與旅客互動，並提供登機、觀光旅遊資訊。目前Pepper可以中文服務華人旅客，明年將可以更多外語服務其他國家旅客。

繼國內金融業、零售及電信業之後，長榮航空也宣佈導入日本軟體銀行的服務型機器人Pepper，在機場擔任服務人員，與旅客進行互動，協助查詢登機資訊、天氣預報等資訊。
今年7月Pepper正式由沛博科技引進國內，鎖定B2B市場，企業可租賃Pepper，投入消費者服務，首波已有台新銀行、第一銀行、家樂福及國泰人壽導入，加上先前已在門市導入的亞太電信，Pepper先後進入電信、零售、金融業與消費者互動。
現在Pepper也進入航空市場，長榮航空引進3台機器人，分別在台北松山機場的國際線櫃台，以及桃園機場的貴賓室，主要工作內容為服務搭機旅客，例如與旅客聊天互動、自拍或玩趣味的問答遊戲，此外，還可以幫忙介紹美食、景點、免稅商品及購物地點。
目前Pepper以中文為主，主要服務華人旅客，明年將熟悉日文、英文、韓文等外國語言，並提供登機證掃描功能，旅客只要讓Pepper掃描登機證條碼，就會顯示登機門、登機時間、目的地天氣等訊息。
長榮航空副總經理陳有玉表示，航空業需大量人力及專業技能，服務來自世界各地的旅客不同需求，透過機器人不斷優化、強大資料庫功能，將能協助滿足不同旅客需求，未來期待機器人經由服務不斷地訓練提升，越來越聰明，成為服務旅客及航空公司人員的幫手。
長榮寄望Pepper藉由與旅客服務互動，紀錄旅客的習員及喜好，以提昇未來的服務品質。
Pepper為人形設計的服務型機器人，它的身高約121公分、重量約29公斤，內部設計了20個活動關節，從機器人的頭部、手掌、手臂到腰部等都可以作出豐富的肢體動作，例如說話、唱歌、跳舞，Pepper內建27個感應器，可辨識互動者的情緒進一步回應。Pepper可依需要移動提供服務，內部採用電池，使用時間約8到12小時。

krh

软银真强

robinfit

目前Pepper以中文為主，主要服務華人旅客，明年將熟悉日文、英文、韓文等外國語言
很显然是中国代工的

qxy50244

连动手都不爱动了，全由程序代替，可能是人变得越来越懒了，

lwr960

厉害