全球爆发的Mate20 Pro绿屏到底怎么回事？华为给退否？

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作为华为新一代旗舰，Mate 20系列承载了他们很多希望，不过谁也没有想到，随着新机上市拿到的用户越来越多，Mate 20 Pro屏幕发绿问题也越来越严重，而且这场影响是全球范围内的，到底这个绿屏门事件是怎么回事呢？

首先我们应该清楚，这次爆发的绿屏门的机型是Mate 20 Pro，采用的是OLED材质屏幕，而Mate 20不存在这个问题，其采用的是LCD材质屏幕。具体Mate 20 Pro机型中，OLED屏也是分两家供应商，一个是LG，而另外一个是京东方（BOE），目前主要牵扯的问题机型基本都是LG提供的屏幕。

Mate 20 Pro绿屏是什么症状？


这场席卷全球的Mate 20 Pro绿屏门事件，从用户反馈的情况来看，出现的症状基本是这样，在灰色、低亮度画面下，屏幕左右侧边、底部都会出现发绿光的情况，使用起来非常影响观感。


之前iPhone X、XS也曾出现过绿屏门事件，但是那个主要是屏幕出现一道绿线，属于更严重的范围，跟Mate 20 Pro这种又有区别。至于Mate 20 Pro的绿屏，目前出现的频率相当高，据说已经超过了50%。

Mate 20 Pro为什么会出现绿屏？


首先我们要明白，如果Mate 20 Pro的左右侧边屏幕出现绿光情况，还有情可原，因为采用的是双曲面侧屏，利用OLED柔性的特点，屏幕左右侧边做成了弯折弧度，由于光的反射原理，导致RGB三个基色最终出现偏色，所以你在不同角度下看到不同的光线，有的发绿，有的发红等。



除了左右侧屏外，Mate 20 Pro的屏幕底部、顶部也出现了绿光情况，这就不是弯折折射显示问题，而是屏幕质量问题，为什么这么说？从产业俩给出的说法，LG目前给手机使用的OLED屏生产中，镭雕工程对MOSFET（金氧半场效晶体管）加工差异化导致了偏色，这个问题刚开始用并没有异样，但是随着使用时间的增加，绿屏（也有出现红屏或者其他颜色情况）问题就开始显现了。


对于这个问题，之前三星的OLED屏也曾出现过，但是他们很早之前就已经解决了，而除了显示绿屏外，还有可能显示红屏等，这就是屏幕质量缺陷所致。如果你想快速的看出屏幕是京东方还是LG，通过检测屏幕软件检查后，显示结果BOE代表京东方提供屏幕，而LG则直接显示的是LG。

如何解决？华为态度是怎样？


由于屏幕出现绿这个情况是工艺缺陷，所以目前能解决的只有换屏幕。针对不少国外用户反馈的这个问题，华为海外已经开始着手调查这个问题，而出现问题的机型则进行免费更换服务。目前国内市场，华为官方还没有对此事进行公开回应，但不少中招的线下用户，已经通过售后进行更换屏幕。


目前，不少华为线下零售店都支持Mate 20 Pro屏幕检测，只要检测到显示屏发绿的状况，都可以到授权售后检测换机，并且直到满意为止，但是拒绝用户因为这个屏幕问题退机。

还是那句话，出了问题还是不要着急去吐槽手机厂商（出了问题不解决才是最该吐槽的），这次华为在Mate 20 Pro的问题上，表现的还挺及时，就是要看大家是否买账了。从不少已经换到满意屏幕的用户反馈来看，LG目前生产的OLED屏已经改进了工艺，Mate 20 Pro上的绿屏问题已经基本消失了。

THE END

学海无涯

这么说华为有点麻烦了，这不简单啊，绿了。

panups

  

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华为售后还算可以

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