用户携程上买机票后遭诈骗12万，公司被判赔偿5万元

精进攻城狮 · 发表于 2019-1-1 13:10:54

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IT之家1月1日消息据《法制晚报》报道，申女士曾通过携程手机App替同事订机票，随后遇到航班取消的诈骗短信，被骗子累计骗走12万元。前天，朝阳法院审理后认定上海携程商务有限公司（以下简称携程公司）在信息安全管理方面存在漏洞，未尽到个人信息的保管及防止泄露义务，判决携程公司赔偿申女士经济损失5万元并向其赔礼道歉。

用户携程上买机票后遭诈骗12万，公司被判赔偿5万元

据报道，申女士于2018年8月9日凌晨替同事购买机票，当天上午10点15分收到署名“东方航空（4.750，-0.03，-0.63%）”的手机短信，被告知航班取消，让联系客服办理改签或退票。之后，申女士上当，在骗子的诱导下开通支付宝亲密付功能和银行卡的网银功能，先后被转走12万元。

对此，申女士将携程和支付宝两家公司一并诉至法院，要求两公司连带赔偿经济损失并赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金1万元。

经过审理之后，朝阳法院认为携程公司在信息安全管理的落实方面存在漏洞，未尽个人信息保管及防止泄露义务，具有过错，应承担侵权责任，判决携程公司赔偿申女士经济损失5万元并向其赔礼道歉。支付宝方面，法院认为支付宝软件不存在漏洞，在亲密付开通的过程中已经尽到了充分的告知义务。因此，法院没有支持申女士关于支付宝的诉请。