从慕尼黑电子展看Digi－Key 2019新变化—访Digi－Key全球销售

似水流年 · 发表于 2019-4-1 08:06:46

从慕尼黑电子展看Digi－Key 2019新变化—访Digi－Key全球销售副总裁Tony Ng

Digi-Key Electronics总部设在美国明尼苏达州锡夫里弗福尔斯市，是一家提供综合服务的全球电子元器件分销商，服务能力同时覆盖原型开发/设计和批量生产规模，能够供应来自750多家优质品牌制造商的830多万种产品。据悉，2018财年Digi-Key业绩表现非常不错，全球销售额突破30亿美元，这是其连续第二年销售额到达新的里程碑，同时中国区业务表现强劲，实现50%的增长，业绩增长主要来源于哪些方面？Digi-Key近况如何？在时下火热的AI和5G方面又是怎样布局？这次上海慕尼黑电子展中有哪些亮点之处？带着这些问题，中电网记者采访到了Digi-Key全球销售副总裁Tony Ng先生，听一听他的解读。

Digi-Key全球销售副总裁Tony Ng

Digi-Key2018年业绩回顾

Tony：2018财年Digi-Key全球销售额达32亿美元，中国区业务表现非常不错，实现了50%的业绩增长，同时，中国客户群增长方面也是值得骄傲的，增长将近30%。

业绩增长来源

Tony：对于Digi-Key来讲，我们的客户来自研发等多个行业，其中值得一提的是，在过去的3到5年的时间里，我们加入了很多产品线，以2018年为例，我们总共加进来的代理产品线共有76条，而这些产品线带给我们的产品料号接近30万个，这些都是支持我们生意增长的很大一个动力。

AI和5G带来的机会

Tony：对于Digi-Key来讲，其实不是一个针对量产的代理商，AI和5G确实带来了很多机会，不过不一定是在量产方面。可以看得出来，不论是AI还是5G，确实能够在市场上带来很多新的应用，同时在代理方面都有一个创新的过程，而在这个过程中，会出来很多大大小小的产品线，当然也不止局限于电子元器件的领域，对我们来讲，将是很大的一个机会。Digi-Key也会不断地去发掘、去寻找新的代理线和新的产品，以满足客户的需求。

微信搜索功能上线一年的效果？

Tony：我们在去年加进来的微信搜索功能，确实给我们的客户带来了很多便利。在今年也有一项新功能加进来，通过利用微信平台，跟工程师、客户能有更多的互动，我们非常鼓励和支持客户可以随时关注我们，同时可以了解微信公众号中推送的产品信息和网络工具，这些都可以帮助工程师实现创新设计和研发。

中美贸易战对Digi-Key的影响

Tony：先讲一下对中国的影响，在我们代理的料号中，尤其我们卖进中国的料号中，确实有一部分的产品受到影响，例如进关的时候我们需要补充一些额外的关税，只不过，Digi-Key并没有将这些成本附加给中国的客户，基本上还是我们自己来承担这部分费用。但是在北美，贸易战对我们的运作的确有一定影响，因为北美有很多的货源是来自中国，而且仓库也在北美，所以在存储、物流方面需要重新作出规划，自动化仓库在中国都是很普遍的做法，在美国对于我们来讲，也是可行的办法，主要的目的就是可以更方便的把货物，能够更顺利地运输到我们的仓库，来满足全球客户对我们的需求。可以说，所有因为贸易战带来的影响，在Digi-Key对中国客户群的供货中是看不到的。

未来在中国的发展策略

Tony：给客户提供更多的选择，提供更多、更好的服务，是我们一直坚持不懈的目标。从2013年开启人民币的业务开始，我们就已经有人民币的客户支持，在今年，我们非常期待与客户有更直接的交流，能有更多的渠道跟客户沟通，正如刚才提到的利用微信互动的方式。同时，我们今年增加了技术论坛区，如果工程师在设计过程中遇到的一些问题，可以在FAQ中参考到相应的答案。当然，如果工程师的问题是新问题或者是常见问题，我们也将会保留在FAQ中，以供更多的工程师来学习，达到资源共享，互相学习，互相进步的目的，希望工程师可以多多访问。

作为分销商，如何提升核心竞争力？

Tony：我觉得并没有因为市场的变化会对我们造成影响，主要是因为我们不变的三个大方向，在过去的时间也已经证明我们的做法和策略是非常正确的，我也相信未来我们的技术和服务也会变得更加强大。第一，在线库存，在我们代理的大大小小840条的产品线中，可以保证170万个料号的供货保障。第二，售前售后服务保障，无论是客户服务，还是沟通渠道，如QQ、微信以及刚才提到技术论坛区，可以跟工程师进行更好的信息交流。第三，对中国物流技术的优化，在过去的时间，我们不断寻找更好的方式，可以把货能够更快、更准时运输到国内的客户手中。另外，我们网站新增加了很多工具和信息，尤其是去年增加的IOT studio（物联网工作室），在这个平台里，工程师可以找到有关IOT的解决方案或者软件的支持，我们鼓励客户给予意见，我们也会根据意见继续优化网站的内容。