联想乔健专访：上任这一年，我学到了这些东西

shuszhao · 发表于 2017-10-16 08:42:02

　　刚刚联想正式与中国电信合作，推出Moto与电信共同打造的新品牌“青柚”。而产品之外，最近围绕“双摄、全面屏”的话题不断。虽然对这两个话题联想一直“置身事外”，但联想移动掌舵人乔健在任职一年之计又有何计划，我们做了第一时间的采访。

联想集团高级副总裁，移动业务集团中国区总裁（中间）

　　一：关于联想和运营商模式以及渠道的建设
　　乔健：联想和运营商的关系非常好，这次让关系更近一步，变成是一种战略合作。我们也会在长远的方向上跟运营商有更多领域的交集，包括未来5G，智能设备也会和运营商有更好互动，motorola在技术上是非常领先的，很多先进的技术、跨时代的技术是和运营商合作是非常紧密相关的。
　　在跨时代的过程中，技术公司和运营商的紧密合作其实更好。现在是我们和几个运营商更紧密的战略合作的时候。包括电信全网通的产品，我们都是和运营商高度紧密的合作。移动我们也有移动的4G+的产品整体和各家运营商关系都不错。
　　关于渠道这个部分，现在的渠道线上线下是同时开展的，包括线下运营商的渠道、开放的渠道。联想自己的PC渠道，现在在刘军的带领下也在做一些新零售的改革、创新。作为新的智能生态零售体系，会有更多手机产品丰富到新零售模式中。
　　二、关于全面屏和产品规划
　　姜震：全面屏我们是这么认为的，motorola做产品性能升级一定是解决用户的关键痛点、关键点，青柚的产品，拍照包括生活防水、大的电池，这些都是针对智能使用，这是用户的需求。

联想集团副总裁姜震

　　而全面屏这次之所以没有做，是因为上面有很多应用工程，现在虽然有了全面屏的硬件设备，其实市面上很多应用还不能很好支持，用户在用的时候并没有感受到全面屏能给应用带来的体验，我们想等到应用、硬件一起匹配的时候我们一起来推出全面屏的产品，这是我们所有的理念——解决用户的痛点，包括摇一摇、晃一晃等等这些，都可以看出我们的设计理念。
　　至于双摄，我们产品全球已经发布了，之后会根据中国市场需求、用户需求陆续进行发布，看中国市场的需求情况选择全球做得好的产品在国内发布。
　　具体的产品结构上，motorola现有最高端的是Z系列，在手机越来越同质化的时代主打模块化创新，后面我们还有X系列，主打和苹果单机竞争的极致体验和极致外观，中端是G系列，更低端入门级的是C系列。在中国手机领域包含手机的生态、消费者对于手机的要求，不是简单的低价来做。
　　我们想在中国市场上以高端为主，首先是以模块化的思想打出motorola历史上传统的DNA，工程师创新的范儿，包括现在的热点之后更变革的热点是5G，在5G的通信领域恰恰是motorola自己本身的强项所在，我们已经在跟运营商沟通，。
　　另外motorola回归中国市场，针对新的90后、95后，主打科技和时尚结合。同时我们有强调自拍、手感的产品系列。总之我们不去追求硬件的比拼，不去追求性价比。虽然我们也要有性价比，但是以低价的产品赢得市场、抢占市场甚至不顾消费者的需求这样的事情我们不会去做。
　　三：入职一年，感想如何
　　乔健：感谢记得我刚好是一年，一年之前我几乎对手机几乎一无所知。也不叫一无所知，具体的技术细节不太了解，这一年对我来说是很好的学习过程，在引领这个公司业务往前走的时候也是在我看自己的优势是什么，哪些是可以马上发挥的，哪些是我的短板需要立马补的，我很少出来讲。我对公司内部很熟，我对搭建团队、搭建文化是我的强项，我一上来以后，联想过去手机变化比较多，也有一些历史的遗留问题，我今年一上来给自己的任务是要把所有的历史遗留的问题，产品的、渠道的、财务的历史遗留问题都解决，把团队搭建起来，这是我的强项，我要马上把这件事情做了。
　　第二件事情是学习，对于学习品牌、学习渠道，相对容易一些，我过去有品牌的经验，Michael也非常能干。这一年在motorola品牌建设上，高品质、时尚品牌方面我们有很大的进步，包括品牌的知名度、用户的回头率都有了很大的提升。
　　销售方面，线上渠道的紧密合作和KA客户的拓展，这也是我们这一年里一边学习、一边拓展来的。坦率的说产品方面是我本人的弱项，一年来我更多是依托motorola全球产品线做的中国布局，关注motorola，一个季度一个季度有节奏按照高中低端推出来。这个过程中我也会发现产品会有一些跟中国市场脱节的地方。
　　但是这件事情对我来说：渠道建立清楚以后，等于是在非常好的土壤上发力。接下来做的是根据中国的市场、中国的审美，快速响应市场需求；根据上市的节奏、市场的需求推出符合中国市场的产品。4G技术发展到今天，手机技术所有的创新都没有太多革命性创新的时候，并不是后起的厂商容易追上的地方。可以看到马上一个技术时代要到，一个是5G，一个是人工智能，motorola在深厚的技术储备，包括联想集团的储备，都会让我们在通信、语音在新的时代马上跟上，我是充满信心的；对中国市场越来越了解，会用最符合中国市场的需求最快速做出产品，同时赶上下一个技术时代。